AVISO DE PRIVACIDAD

EMPOWER

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EMPOWER, con sucursales en Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando sean recabados por cualquier medio, ya sea físico, electrónico, telefónico o a través de plataformas digitales.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

EMPOWER podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación:

Nombre completo

Fecha de nacimiento

Edad

Sexo

Firma autógrafa o electrónica

b) Datos de contacto:

Teléfono móvil

Correo electrónico

Domicilio

c) Datos financieros y patrimoniales:

Información de pago (tarjetas bancarias, CLABE, transferencias)

Historial de pagos

Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)

d) Datos de uso y comportamiento:

Historial de asistencia

Reservaciones

Preferencias de horario

Interacciones con nuestros servicios

e) Datos personales sensibles:

Estado de salud general

Lesiones, padecimientos o condiciones médicas

Historial clínico relevante para la práctica de pilates

Restricciones físicas

Estos datos son indispensables para brindar un servicio seguro, personalizado y adecuado.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Registro y alta como cliente

Gestión, programación y control de clases

Evaluación física inicial y seguimiento

Diseño de rutinas personalizadas

Prevención de riesgos durante la práctica

Contacto para confirmaciones, recordatorios y atención al cliente

Procesamiento de pagos

Facturación

Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de promociones, ofertas y contenido publicitario

Programas de lealtad o recompensas

Encuestas de satisfacción

Invitaciones a eventos especiales

Generación de estadísticas internas

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: [email protected]

3. USO DE IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS Y VIDEO

EMPOWER podrá captar imágenes, fotografías o videos dentro de sus instalaciones con fines:

Promocionales

Publicitarios

Redes sociales

Contenido institucional

En caso de no estar de acuerdo, el titular podrá manifestarlo por escrito o al correo indicado para evitar su uso.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:

Autoridades competentes en cumplimiento de disposiciones legales

Instituciones financieras para procesamiento de pagos

Y con su consentimiento a:

Proveedores tecnológicos (software de reservas, CRM)

Plataformas de marketing y comunicación

Todos los terceros estarán obligados a cumplir con medidas de seguridad y confidencialidad.

5. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Rectificarlos en caso de ser inexactos

Cancelarlos cuando ya no sean necesarios

Oponerse a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud a:
📧 [email protected]

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular

Medio de contacto

Descripción clara de la solicitud

Documentos que acrediten su identidad

EMPOWER responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud enviada al correo señalado.

7. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitando su inscripción en el listado de exclusión de EMPOWER.

8. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar:

Cookies

Web beacons

Herramientas de analítica

Esto con fines de:

Mejorar la experiencia del usuario

Analizar comportamiento de navegación

Personalizar contenido

Puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EMPOWER implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

Daño

Pérdida

Alteración

Acceso no autorizado

Solo personal autorizado tendrá acceso a la información.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en:

Sitio web oficial

Recepción en sucursales

Medios de contacto registrados

12. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme al mismo.

Fecha de última actualización: ENERO 2026

Responsable: EMPOWER
Correo de contacto: [email protected]